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커뮤니케이션

AI CX 자동 답변과 브랜드 컨펌 구분

AI CX 자동 응답이 처리하는 것들

사이즈 · 배송 · 가이드 같은 단순 문의는 AI가 캠페인 정보를 보고 답합니다. 왼쪽 메뉴 문의(무디 채팅)에서 대화를 볼 수 있습니다.

원고료 · 일정 컨펌 흐름

AI가 접수한 원고료 · 일정 협의는 제안 관리 할 일·협의 요청과 문의 방에 쌓입니다. 대량은 제안 관리에서 처리하세요.

AI 자동 응답 끄기 (전체 · 방별)

문의(무디 채팅)에서 브랜드 전체 AI 응답을 끄거나, 특정 방만 끌 수 있습니다. 둘은 범위가 다릅니다.