FAQ 모아 보기

무가 협찬은 100% 되나요?

100% 보장은 아닙니다. 상품가 · 감도에 따라 다릅니다.

• 피드 무가 — 팔로워 3천 이하 나노 크리에이터에서 수락률이 가장 높음
• 릴스 — 원고료 없이는 협의조차 시작되지 않는 경우가 많음. 팔로워 5천3만 · 원고료 15만원 로 시작 권장

자세히 → 보상 설정

에이전트 정확도를 어떻게 올리나요?

시드 크리에이터를 10명 이상, 감도 확실한 후보로 채우는 것이 가장 확실한 개선책입니다. 원치 않는 크리에이터만 유입되면 채널톡으로 운영자에게 직접 추천을 요청하세요.

자세히 → 시드 크리에이터 선정 가이드

취소한 크리에이터에게 다시 제안할 수 있나요?

같은 캠페인으로는 재제안할 수 없습니다. 캠페인을 새로 만들거나, 채널톡으로 기존 제안 삭제를 요청하세요.

자세히 → 재제안 · 취소 정책

발송이 너무 느려요

DM은 계정 보호를 위해 계정당 15분 간격(시간당 약 4건) 으로 발송됩니다. 계정 2~3개 연동 + 알림톡/이메일 병행 발송 을 켜면 도달 속도와 응답률이 함께 올라갑니다.

자세히 → 발송 채널

콘텐츠 제작 가이드 버튼이 뭔가요?

캠페인 생성 시 촬영 포인트를 작성했다면 반드시 [콘텐츠 제작 가이드 생성] 버튼을 눌러야 크리에이터에게 실제로 전달됩니다. 자주 놓치는 단계입니다.

자세히 → 가이드라인 작성

업로드 일정 · 콘텐츠 퀄리티가 지켜지지 않아요

무디도 함께 모니터링합니다. 다만 수정 요청은 가이드라인에 적힌 내용 기준으로만 가능하니, 캠페인 생성 시 우려사항을 검수 가능한 문장으로 구체적으로 적어주세요.

자세히 → 가이드라인 작성

발송 후 캠페인 정보를 수정할 수 있나요?

발송 후 수정 불가. 변경이 필요하면 채널톡으로 운영자에게 요청해주세요.

인스타 계정을 몇 개 연동해야 하나요?

2~3개 연동을 권장 합니다. 계정이 많을수록 DM 발송 속도가 빨라집니다. 개인 계정 부담이 있다면 제안 전용 계정을 만드는 방법도 있습니다.

자세히 → 인스타그램 관리

원고료를 정산 완료 후에 변경할 수 있나요?

정산대기 상태에 들어가면 원고료는 변경할 수 없습니다. 조정이 필요하면 [정산 완료 처리] 전에 채널톡으로 요청하세요.

자세히 → 정산 완료 처리

알림이 너무 잦아요

설정 > 알림 에서 필요 없는 항목을 끌 수 있습니다.

자세히 → 알림 설정

그래도 안 풀리면

우하단 채널톡 으로 문의하세요. 감도에 맞는 크리에이터 추천, 캠페인 정보 수정, 시스템 제한 해결까지 — 무디 운영팀이 실시간으로 돕습니다.